サービスのご利用中に問題が発生した場合は、返金申請をする前に[email protected] までサポートチームにご連絡ください。喜んでサポートを提供いたします。
返金保証
更新日：2017年5月26日。
新規注文に対して14日間100％返金保証を提供しています。
以下の全ての条件を満たす場合、全額返金を受ける権利があります：
- 注文日から14日以内に返金を申請してください。
- これはアカウント上での初回注文です（例えば、更新は条件を満たしません）。
- 当社の可接続使用ポリシーおよびサービス条項に完全に準拠しています。
- 使用した帯域幅が5GB未満であること。
- eSIMを含むものを有効化していないこと。
- このポリシーに基づいて、過去に当社から返金を請求したことがないこと（他のアカウントも含む）。
- [email protected]を通して返金を申請してください。
重要
- 2025-10-27に追加：この返金ポリシーは当社のeSIMには適用されません。購入されたeSIMは返金できません。
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